La confiance des donateurs envers la Maison des familles est au cœur de nos préoccupations.
Nous voulons nous assurer de conserver le respect et la confiance du public. Pour que chaque donateur ait une confiance totale dans notre organisation, nous lui avons donné des droits.
Charte des droits des donateurs
- D’être informée de la mission de la MFDR, de la façon dont celle-ci entende utiliser les dons qui lui sont faits et de sa capacité à le faire.
- De connaître l’identité des membres de la Direction et du Conseil de la MFDR et d’attendre que ceux-ci fassent preuve de jugement et de prudence dans l’exercice de leurs responsabilités.
- D’avoir accès aux derniers états financiers de la MFDR.
- D’être assurée que son don sera utilisé aux fins pour lesquelles il a été fait.
- D’exiger que son don soit utilisé selon sa volonté.
- De recevoir les accusés de réception et la reconnaissance voulus.
- D’être assurée que l’information concernant son don demeure confidentielle.
- De s’attendre à ce que toutes les relations avec les personnes représentant la MFDR soient de nature professionnelle.
- De savoir si la solliciteuse ou le solliciteur est bénévole ou employé.
- D’avoir la possibilité de faire retirer son nom des listes d’envoi que la MFDR peut communiquer à d’autres organisations.
- D’être informée de la démarche à suivre pour faire retirer son nom de la liste de sollicitation.
- De poser des questions quand elle fait un don et de recevoir rapidement des réponses sincères et honnêtes.
- D’être informée, si elle en fait la demande, des différentes politiques et procédures de l’a MFDR.
- De faire corriger ou de faire retirer, à sa demande, ses noms et adresse figurant sur la liste des donatrices et donateurs de la MFDR.